الشروط والاحكام
الشروط والأحكام
مرحبًا بك في Wakkiez، التابع لشركة الخطوة السهلة التجارية – الموزع الرسمي لعلامة سكيتشرز (Skechers) في المملكة العربية السعودية.
يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام موقعنا أو إتمام أي عملية شراء. دخولك واستخدامك للموقع يعني موافقتك الكاملة على هذه الشروط.
1. التعريفات
- المتجر: موقع Wakkiez الإلكتروني وجميع الخدمات التابعة له.
- العميل / المستخدم: أي شخص يقوم بتصفح الموقع أو شراء أي منتج من خلاله.
- المنتجات: جميع الأحذية وملحقاتها والعلامات التجارية المعروضة للبيع في الموقع.
2. استخدام الموقع
- يلتزم المستخدم باستخدام الموقع لأغراض قانونية ومشروعة فقط.
- يمنع استخدام المحتوى لأي أغراض تجارية أو ترويجية بدون إذن خطي مسبق من المتجر.
- يحتفظ المتجر بالحق في تحديث أو تعديل محتوى الموقع أو هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.
3. المنتجات والأسعار
- جميع المنتجات المعروضة أصلية 100٪ ومقدمة من المصدر الرسمي لعلامة سكيتشرز.
- الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة (15%) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- يحتفظ المتجر بالحق في تعديل الأسعار أو إيقاف أي منتج في أي وقت دون إشعار مسبق.
- توفر المنتجات يعتمد على المخزون المتاح، وفي حال عدم توفر المنتج بعد الشراء سيتم التواصل مع العميل لإيجاد حل بديل أو استرجاع المبلغ.
4. الطلبات والدفع
- يجب على العميل التأكد من صحة البيانات المدخلة أثناء الطلب (العنوان، رقم الجوال، المقاس، إلخ).
- الدفع متاح عبر وسائل الدفع المعتمدة في الموقع مثل مدى، فيزا، ماستر كارد، تابي، تمارا وغيرها.
- في حال فشل عملية الدفع أو حدوث خطأ تقني، يحتفظ المتجر بالحق في إلغاء الطلب.
5. الشحن والتوصيل
- يتم الشحن عبر شركات شحن معتمدة داخل المملكة.
- مدة التوصيل تختلف حسب المدينة وعنوان العميل، وغالباً ما تكون بين 3 إلى 9 أيام عمل.
- رسوم الشحن تُضاف تلقائياً أثناء إتمام الطلب، ما لم يُذكر وجود شحن مجاني.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركة الشحن بعد تسليم الطلب لها.
6. الاستبدال والاسترجاع
- يقبل المتجر الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام وفق سياسة الاسترجاع الموضحة في صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية مع جميع الملصقات.
- لا يمكن استرجاع أو استبدال الجوارب والإكسسوارات لأسباب صحية.
- يتحمل المتجر تكاليف الشحن في حال كان الخطأ من جانبه (منتج خاطئ أو تالف).
7. الضمان والجودة
- جميع المنتجات أصلية ومشمولة بضمان جودة المصنع ضد عيوب التصنيع فقط.
- لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال.
8. الخصوصية وحماية البيانات
- يحترم المتجر خصوصية عملائه ويلتزم بحماية بياناتهم وفق سياسة الخصوصية المتاحة على الموقع.
- استخدام الموقع يعني موافقة العميل على جمع واستخدام بياناته كما هو موضح في سياسة الخصوصية.
9. حدود المسؤولية
- لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن سوء استخدام الموقع أو المنتجات.
- جميع الصور على الموقع لغرض العرض فقط وقد تختلف درجة اللون أو التفاصيل قليلاً عن المنتج الفعلي.
10. التعديلات على الشروط
- يحتفظ المتجر بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.
- تسري التعديلات فور نشرها على الموقع، ويعتبر استمرار استخدام الموقع بعد التعديل موافقة ضمنية عليها.